Plan de Marketing de Sarah Centro de Idiomas

Este plan de marketing tiene un enfoque estratégico y no se centra en cualquier area del negocio de Sarah Centro de Idiomas, sino que se centra en conseguir que este se haga el lider de su mercado, el cual es: 

Venta de cursos de Ingles

En este plan de marketing el objetivo es conseguir posicionar mejor que el resto de empresas e intentar llegar al top 1 del mercado ¿Cómo lo vamos a conseguir?
Vamos a crear una estrategia para cada uno de los campos consiguiendo que así podamos posicionar mejor que todos los demás y una vez esta este funcionando la impulsaremos con todos los usuarios que tenemos en las Redes Sociales.
Para conseguir resultados con el plan de marketing vamos a trabajar por orden estas etapas:

Además de estas etapas se trabajarán paralelamente varios campos:

Rediseño de la Home

Se han de cambiar varias cosas del entorno web, principalmente la home. Se va a modificar de forma que la arquitectura que tenga va a estar enfocada en generar más ventas y ser un punto de reparto de clientes a los cuales les vamos a vender cursos. La estructura que usaremos está basada en ordenar al cliente y guiarle a través de la web, centrando mucho esfuerzo en dar valor a lo que el mismo necesita. Es decir, si necesita sacarse un curso, que encuentre rápido donde es sin tener que leer demasiado.

Se agregará un video horizontal que se centrará en coger y darle valor a la home y por ende que la gente entienda cómo es el proceso con Sarah y así poder crear una posibilidad de compra. También a este video le agregaremos muchos testimonios para que los clientes vean cual es la capacidad del equipo y la tasa de éxito que es muy importante en este sector.

El video que se plantea es de unos 2 minutos. Se creará el guión de los videos también.

Se agregaran video testimonios genéricos de alumnos a la home para dar valor en formato vertical.

Ejemplos de empresas que ya lo están trabajando: 

https://www.uoc.edu/es/estudios/cursos-idiomas/curso-ingles-online

  • Estrategia de ordenación de cursos, sencilla e intuitiva.

https://www.curso-ingles.com/

  • Estrategia de ordenación de cursos + temas populares

https://englishlive.ef.com/es-es/

  • Los cursos de inglés online Nº.1 del mundo (Metetitulo)
  • Es un buen ejemplo de como queremos que se quede nuestra web

General

Vamos a hacer una estrategia parecida a esta web: https://englishlive.ef.com/es-es/

Con un sistema ordenado de lanzamiento a cada uno de los cursos. 

SEO

Vamos a hacer una estretegia en la cual le vamos a dar mucho valor a la palabra clave curso de ingles online.

Crear muchos articulos para trabajar las dstintas keywords que nos pueden afectar.

Rediseño de los Cursos

Cursos

Los cursos se harán en formato landing, es decir, estos se centrarán en venta pura y en crear un modelo que a los clientes les resulte lo más sencillo posible y agradable la compra. 

La estructura actual es puramente explicativa, por lo cual nos puede ser útil, pero en el siguiente paso, ya que la gente que mandemos a las landing ha de estar preparada para comprar más que informarse. Una vez pulsen en comprar el video les reubicamos a la página de producto.

Ejemplos de empresas que lo estén ya trabajando: 

https://www.britishcouncil.es/ingles/niveles/c1  

  • Video explicativo del curso
  • Interrelación entre cursos
  • Información sobre los niveles de inglés

https://academiaomar.es/producto/pack-curso-intensivo-c1-ingles-30h-con-examen-oficial/

  • Pestañas de contenidos (Detalles, información adicional, etc.)
  • Sobreelotación de la palabra curso inglés c1

https://www.unir.net/idiomas/ingles/curso-c1-ingles/

  • Respuestas que nos da a preguntas clave.

https://idiomasseif.com/curso-preparacion-advanced-en-madrid-cae-c1/

  • Respuestas a las preguntas clave y formato de guia sencillo
  • Videopresentación
  • Explicación de método
  • Valoraciones
  • Es el mejor ejemplo de lo que queremos como home

Estrategia para cursos:

1. Diferenciación:

  • Enfatizar los puntos fuertes propios: precio competitivo, personalización, atención, enfoque práctico.
  • Destacar aspectos únicos: metodología innovadora, profesores experimentados, resultados demostrables.

2. Contenido de alta calidad:

  • Crear guías completas y actualizadas sobre el examen C1, cubriendo todos los aspectos del mismo.
  • Desarrollar artículos informativos y atractivos sobre temas relevantes para estudiantes de C1.
  • Producir contenido multimedia variado: vídeos explicativos, podcasts, infografías.

3. Optimización técnica:

  • Asegurar la correcta visualización en dispositivos móviles.
  • Implementar un sistema de breadcrumbs para mejorar la navegación.
  • Utilizar Schema.org para estructurar el contenido de forma que sea mejor interpretado por los buscadores.

4. Linkbuilding:

  • Contactar con blogs y sitios web especializados en educación y formación de idiomas para obtener backlinks de alta calidad.
  • Participar en foros y comunidades online relacionadas con el aprendizaje de inglés.
  • Crear contenido que sea compartido y enlazado de forma natural por los usuarios.

5. Marketing de contenidos:

  • Desarrollar una estrategia de marketing de contenidos en redes sociales y otras plataformas online.
  • Promocionar el contenido a través de campañas de email marketing.
  • Colaborar con influencers y líderes de opinión en el ámbito del aprendizaje de idiomas.

6. Publicidad online:

  • Implementar campañas de SEM (Search Engine Marketing) para posicionarse en los primeros resultados de búsqueda.
  • Utilizar publicidad en redes sociales para llegar a un público objetivo segmentado.

7. Monitorización y análisis:

  • Utilizar herramientas de SEO para monitorizar el rendimiento del sitio web y el posicionamiento en los buscadores.
  • Analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar la experiencia de usuario.
  • Realizar ajustes constantes en la estrategia SEO en base a los datos obtenidos.

Se harán un conjunto de artículos de forma que consigamos que los buscadores nos posicionen en las keywords que están actualmente más libres.

Para ello se realiza el keyword research sobre las palabras donde nos va a costar menos entrar. En el siguiente ejemplo se han expuesto las paabras que tiene la menor dificultad posible, es decir, que tienen un % de dificultado inferior al 5% sobre 100. Volver a repetir que estas son un ejemplo por ello no son las que cogeremos durante el proyecto.

 

curso de ingles 02

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curso de ingles 2014

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curso de ingles 4 habilidades

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curso de ingles niños 4 años

curso de ingles nivel 4

curso de ingles cecati 42

curso ingles 4 eso

General

Vamos a usar un modelo de landing page para los cursos, de forma que podamos convertir al máximo posible a todos los visitantes.

SEO

Se va a usar un modelo por el cual vamos a crear varias keywords y estas las vamos a apauntar a nuestra web.

Pruebas de Marketing en Video

Estrategia de captación de leads mediante reels y anuncios para cursos de inglés

Con estos videos queremos evaluar la eficacia de reels y anuncios para la captación de leads para cursos de inglés.

Público objetivo:

  • Personas interesadas en aprender inglés.
  • Público desconocido en redes sociales.

Enfoque:

Fase 1: Creación de reels persuasivos

  1. Desarrollo de guiones:
    • Reels basados en el guion proporcionado, adaptándolo a un formato dinámico y atractivo para redes sociales.
    • Duración: entre 15 y 30 segundos.
    • Enfatizar los beneficios del curso y la transformación que aporta al usuario.
    • Utilizar imágenes y música de alta calidad.
    • Incluir una llamada a la acción clara.
  2. Producción de reels:
    • Grabación de reels con buena calidad de audio y video.
    • Edición dinámica y atractiva.
    • Incorporación de efectos visuales y transiciones.

Fase 2: Captación de leads mediante anuncios

  1. Plataformas:
    • Enfocarse en plataformas con gran alcance como Instagram, Facebook y TikTok.
  2. Segmentación:
    • Definir segmentos de público objetivo según intereses, edad, ubicación, etc.
  3. Creación de anuncios:
    • Utilizar los reels creados como piezas centrales de los anuncios.
    • Añadir subtítulos para una mejor accesibilidad.
    • Probar diferentes formatos de anuncio (video, imagen, carrusel).
    • Redactar textos persuasivos y llamativos.
    • Incluir una llamada a la acción clara.
  4. Optimización de anuncios:
    • Monitorizar el rendimiento de los anuncios (clics, conversiones).
    • Realizar A/B testing para optimizar elementos (imágenes, textos, CTAs).
    • Ajustar la segmentación para mejorar el alcance.

Evaluación:

  • Métricas:
    • Número de clics en los reels y anuncios.
    • Tasa de conversión a leads.
    • Coste por lead (CPL).
    • Retorno de la inversión (ROI).
  • Análisis:
    • Recopilar datos de las diferentes plataformas.
    • Analizar el comportamiento de la audiencia.
    • Evaluar la efectividad de los reels y anuncios.
    • Identificar áreas de mejora.

Resultados esperados:

  • Obtener un número significativo de leads interesados en los cursos de inglés.
  • Validar la eficacia de la estrategia de captación mediante reels y anuncios.
  • Optimizar la estrategia para mejorar la tasa de conversión y el ROI.

Escena 1: Atrapar la atención (3 segundos)

Imagen: Persona joven viajando por el mundo, sonriendo y saludando a gente de diferentes culturas.

Texto: ¿Harto de estancarte en el mismo nivel de inglés?

Sonido: Música inspiradora y aventurera

Escena 2: Mostrar el problema (10 segundos)

Imagen: La misma persona intentando pedir un café en un país extranjero y no logrando entenderse con el camarero.

Texto: El inglés te abre las puertas a un mundo de oportunidades. ¡No te quedes atrás!

Sonido: Música de tensión y frustración

Escena 3: Presentar la solución (10 segundos)

Imagen: La persona usando su teléfono para acceder a una clase online de inglés con nosotros.

Texto: ¡Domina el inglés con nuestros cursos personalizados y divertidos!

Sonido: Música alegre y motivadora

Escena 4: Enfatizar los beneficios (10 segundos)

Imagen: La persona hablando inglés con fluidez y seguridad en diferentes situaciones: trabajo, viajes, amigos.

Texto: Aprende a tu ritmo, con profesores nativos y materiales de última generación.

Sonido: Música de éxito y confianza

Escena 5: Testimonio (5 segundos)

Imagen: Persona feliz hablando sobre su experiencia con el curso.

Texto: «¡Dominé el inglés en 6 meses! Gracias a [Nombre del curso].»

Sonido: Música inspiradora y testimonial

Escena 6: Llamada a la acción (5 segundos)

Imagen: Oferta irresistible: descuento especial para los primeros 100 inscritos.

Texto: ¡Inscríbete ahora y empieza a hablar inglés como un nativo!

Sonido: Música emocionante y urgente

Escena 7: Cierre (5 segundos)

Imagen: Logotipo del curso y redes sociales.

Texto: Visita nuestra web o síguenos en redes para más información.

Sonido: Música memorable y de marca

Para conseguir saber si la estrategia es fiable antes de nada debemos de crear un conjunto de videos para conseguir que la audiencia se apunte a los cursos. Para comprobar la eficacia de estos videos sin llegar a quemar la audiencia vamos a hacer una estrategia de captación a través de ADS. 

El enfoque principal será como prueba y así saber si el enganche o trayectoria de nuestros videos es el correcto o no le estamos dando nada de valor. Es decir, comprobar cual es el resultado y el encaje que tiene por parte del cliente, además de crear una linea de captación que vamos a sumar a nuestro marketing mix.

Puesto que estos videos tienen un contexto mucho menos cercano y su audiencia es desconocida vamos a hacer un guión centrado en venta.

Optimización de la Estrategia

Para conseguir que la estraetgia sea eficiente debemos cada poco replantear la estartegia e ir mejorandola de forma constante, para ello usaremos varias herramientas: 

Herramientas que usaremos en el Plan de Marketing

  1. Google Analytics:
  • Es la herramienta más utilizada y completa, con una versión gratuita y otra de pago.
  • Te permite conocer el número de visitas, origen del tráfico, comportamiento de los usuarios, conversiones y mucho más.
  • Puedes crear segmentos personalizados para analizar datos específicos de tus infoproductos.
  1. Hotjar:
  • Se centra en la experiencia del usuario (UX).
  • Te permite grabar las sesiones de los usuarios en tu web, realizar mapas de calor y encuestas para comprender mejor cómo interactúan con tus infoproductos.
  • Es ideal para identificar áreas de mejora en tu web y optimizar la tasa de conversión.
  1. Semrush:
  • Te ayuda a realizar un análisis de la competencia.
  • Puedes ver qué palabras clave están utilizando tus competidores para posicionar sus infoproductos, qué contenido están creando y cómo les está funcionando.
  • Te permite identificar oportunidades para mejorar tu propio posicionamiento y estrategia de marketing.
  1. SimilarWeb:
  • Te ofrece una visión general del tráfico de tu web y de la de tus competidores.
  • Puedes ver el número de visitas únicas, las páginas vistas por visita, la duración media de la sesión y mucho más.
  • Te permite identificar nuevas oportunidades de mercado y comprender mejor a tu audiencia.
  1. Hotmart:
  • Si utilizas la plataforma Hotmart para vender tus infoproductos, esta herramienta te proporciona datos sobre tus ventas, comisiones y reembolsos.
  • Puedes ver qué infoproductos se están vendiendo mejor, a qué público objetivo te diriges y cómo puedes mejorar tus resultados.
  1. Sendowl:
  • Si utilizas la plataforma Sendowl, te ofrece un panel de control con información sobre tus ventas, clientes y descargas.
  • Puedes ver qué infoproductos se están descargando con más frecuencia, de dónde provienen tus clientes y cómo puedes mejorar tus conversiones.
  1. ClickBank:
  • Si vendes tus infoproductos a través de ClickBank, te proporciona informes detallados sobre tus ventas, comisiones y reembolsos.
  • Puedes ver qué infoproductos se están vendiendo mejor, en qué países estás vendiendo y cómo puedes mejorar tus resultados.
  1. Mailchimp o cualquier interfaz de Newsleeter con editor de correo:
  • Te permite crear y enviar campañas de email marketing para promocionar tus infoproductos.
  • Puedes segmentar tu lista de suscriptores para enviar emails personalizados y realizar un seguimiento de tus resultados.
  • Es una herramienta gratuita para empezar, con planes de pago para usuarios con mayores necesidades.

Debemos mejorar constantemente la estrategia de marketing para lograr resultados óptimos.

Herramientas:

  • Análisis web: Google Analytics, Hotjar, Semrush, SimilarWeb
  • Análisis de ventas: Hotmart, Sendowl, ClickBank
  • Email marketing: Mailchimp u otra interfaz de newsletter

Comunicación en Redes Sociales

En las redes sociales podemos captar una gran cantidad de clientes, ya que estas nos van a mover el mayor volumen de los mismos y nos van a permitir tener una línea de captación gratuita. 

Trabajaremos de la siguiente forma: 

Enfatizar el valor y los beneficios:

  • Resalta cómo los cursos profundizan en los temas que ya se tratan en las redes sociales, ofreciendo una experiencia de aprendizaje más completa.
  • Compartir testimonios de estudiantes que han logrado sus objetivos de aprendizaje gracias a los cursos.
  • Ofreceremos a los seguidores la oportunidad de obtener una evaluación gratuita de su nivel de inglés para que puedan ver cómo los cursos pueden ayudarlos a mejorar.

Crear contenido atractivo y valioso:

  • Ofreceremos minicursos introductorios gratuitos para que los seguidores experimenten la calidad de tu enseñanza y la metodología de los cursos.
  • Organizaremos sesiones en vivo en las redes sociales para abordar temas específicos del idioma inglés y presentar un enfoque de enseñanza.(Live stream marketing)
  • Crea encuestas, cuestionarios y trivias relacionadas con el inglés para mantener a la audiencia comprometida y evaluar su progreso. A la vez que podemos segmentar a la audiencia y ver en que punto están para generar acciones para ellos.

Integrar los cursos de forma natural:

  • Ofreceremos descuentos o bonificaciones especiales a los seguidores que se inscriban en los cursos antes de X tiempo (Impulso de inmediatez)
  • Comparte historias de éxito de seguidores que han tomado tus cursos.
  • Incluiremos enlaces a la página de inscripción de los cursos en la biografía de las redes sociales, publicaciones y descripciones de videos.
  • Adaptaremos la estrategia en función de los comentarios y sugerencias de la audiencia, consiguiendo que la reorientación que tengamos vaya a favor del cliente.

La clave para introducir los cursos online de forma efectiva es hacerlo de manera gradual, estratégica y centrada en el valor que aportamos a la audiencia.

Se plantea una estrategia en la cual no queremos acercarnos con demasiada fuerza al seguidor, ya que este está acostumbrado al contenido puramente util y claro un contenido con rasgos comerciales igual le choca un poco.

De ahí que la estrategia de comunicación que se haga está enfocada en seguir con el contenido actual pero mejorando la promoción de los cursos sumando valor al modelo actual en vez de desangrarlo.

Recomendación

Recomendación 

Para cada uno de los clientes se seguirá una estrategia que nos permita que cada uno de ellos pueda ser un cross sell de forma que podemos hacer un bono de descuento a cambio de que nos publiquen en la redes sociales diciendo que se han apuntado a este curso y si se apunta otra persona por ellos obtendrán su mismo descuento y si en cambio se apunta más de una podemos ir dando un porcentaje mayor del curso. La clave es apuntar el nombre del usuario como el cupón.

Además les podemos pedir firmar una cláusula en la cual al acabar con nosotros y graduarse tengan que grabar un video en el que expongan cómo ha sido la satisfacción con nosotros de forma que generemos un engagement mayor y un ciclo constante de esta forma generaremos el apreciado efecto cadena.

Segmentación de Clientes

Vamos a crear distintas divisiones de clientes según sus necesidades, para ello vamos a hacer varias segmentaciones: 

Lista de Seguidores o Difusión

Primero iremos publicando historias de cada campo para saber bien que es lo que les interesa a nuestros clientes, los clientes que voten a o b les apuntamos a la lista de seguidores X. Ejemplo: creamos una estrategia que ponga porque quieres aprender ingles. 

Las herramientas HypeAuditor y SocialPilot también nos ayudan a conseguir este resultado. 

Con la lista de seguidores ordenamos a estos en base a lo que les interesa de forma que las publicaciones que les hagamos sean muy segmentadas. Además aprovechamos que a cada persona que nos envie el video tras haberse sacado el curso nos diga para que le ha valido el curso. Ya que en la fase inicial no tendremos esta segmentación, pero al haber acabado si ya que el usuario que se saque el curso también será un usuario que se había segmentado anteriormente asique cada vez será más facil conseguir contenido y que este sea efectivo.

Lista de Correos

La lista la genereraremos a através de hacer uan landing en la cual demos un lead magnet para conseguir el correo de los subscriptores. Estos vendrán de: 

  1. De la lista de gente que está apuntada a nuestra lista de seguidores y ya les tenemos mas o menos segmentados.
  2. De las acciones de ADS que hagamos.
  3. Del posicionamiento SEO, en este caso estos entrarán como sin segmentación en caso de entrar por posicionamiento de curso y segmentados en el caso de entrar por un articulo que hayamos posicionado.

A estos les haremos comuninicaciones personalizadas que nos van reportar ventas de cursos.

Influencers

Los influencers también nos van a permitir segmentar a los usuarios ya que estos suelen ser nicho y eso nos permite obtener públicos a los cuales igual nosostors no llegamos. Por ejemplo influencers que ayuden a la genre a viajar a Australia, influencers de oposiciones, etc.

Herramientas

Hootsuite y Later también nos pueden hacer una segmentación una segmentación más especifica según intereses.

Vamos a usar todas las herramientas que se usan actualmente para conseguir que la segmentación de nuestros leads sea efectiva. Desde una segmentación por RRSS hasta una segmentación por correo. 

Uso de la Segmentación

La segementación se va a usar para crear comunicaciones unificadas y personalizadas. Con esta estrategia podremos cerrar un mayor volumen de clientes consiguiendo actuar sobre el punto de dodlor de cada uno. 

Por ejemplo, el que quiere aprender por cultura general le expondremos un ejemplo de alguien que no se puede comunicar en Madrid o en Francia. El que quiera irse de Erasmus o a otro pais un ejemplo de fracasar en el viaje por el Ingles, etc. Es decir vamos a intentar maximizar la producción de resultados y generar una experiencia que sea en la piel de nuestros  clientes,

Tambíen la usaremos a través del correo para hacer publicaciones que realmente sean efectivas dandoles información de valor. Por ejemplo si hacemos una segmentación inductiva conseguiremos saber cual es el destino o finalidad de cada uno de los leads.

De esta forma haremos publicaciones super específicas, por ejemplo: Si una persona va a viajar a Australia y hay un cambio en los requisitos podemos avisarles de que nuestro curso esta actualizado y va al son de estos nuevos requisitos. Esto puede ser super interesante en las oposiciones.

Vamos a hacer que la segmentacion se una en algunos campos y se segmente de nuevo en los casos en que vemos que el lead se ha enfriado.

Connectores

Para conseguir clientes debemos de obtener colaboradores a los cuales les planteemos una estrategia de conexión, en la cual les daremos un porcentaje de lo que vamos a obtener a cambio de que nos refieran a clientes. Para crear esta estrategia h

Vamos a hacer que la segmentacion se una en algunos campos y se segmente de nuevo en los casos en que vemos que el lead se ha enfriado.